Oppsigelse må skje skriftlig til post@mktv.no. Husk å oppgi kundenummer eller adresse. For privatabonnement uten bindingstid gjelder inneværende måned pluss én måned oppsigelsestid.

Ja, du kan bytte mellom våre tilgjengelige pakker når som helst. Endringen trer normalt i kraft i løpet av neste arbeidsdag. Ta kontakt med oss eller logg inn på Min Side for å se dine valg.

Ønsker du å overføre abonnementet til en ny eier? Den nye eieren må ta kontakt med oss for å inngå en ny avtale. Merk at Himeboksen ikke overføres automatisk – ny eier må bestille egen boks, og du må returnere din eksisterende.

Dette skyldes forskjeller i infrastruktur. I områder hvor vi leier nett av andre leverandører, må vi betale nettleie, noe som gir en høyere pris. Der vi eier nettet selv, kan vi tilby lavere månedspriser.

Etableringskostnaden varierer basert på utbyggingsforhold, avstand og om du bestiller innenfor en salgsperiode. I områder hvor vi allerede eier nettet selv, betaler du som regel ingen etableringskostnad.

Abonnementet sperres normalt hvis en faktura ikke er betalt innen fristen. Ved stenging på grunn av manglende betaling tilkommer et gjenåpningsgebyr på kr 600.

Du må sende dokumentasjon på at betalingen er utført til post@mktv.no og sørge for at gjenåpningsgebyret er betalt. Vi åpner tjenesten så snart registreringen er bekreftet i våre åpningstider.

Ved betaling via nettbank kan det ta 1–3 virkedager før betalingen er registrert i våre systemer. For raskere gjenåpning bør du sende oss en kvittering på e-post.

Det må tydelig fremgå at betalingen er utført til Modum Kabel-TV, samt hvilket beløp og hvilken dato det gjelder. Ufullstendig dokumentasjon kan forsinke behandlingen.

Ja! Du kan melde flytting ved å fylle ut flytteskjemaet vårt her. Vi anbefaler å melde fra i god tid slik at vi kan sikre en smidig overgang til din nye adresse.

Ja, vi tilbyr midlertidig frys av abonnement i inntil 6 måneder (f.eks. ved lengre reiser). Det påløper et frysgebyr. Kontakt kundeservice for å avtale dette.