Hvordan kontakter jeg kundeservice?
Du kan ringe oss på 32 78 46 40 eller sende e-post til post@mktv.no. Åpningstid er man-fre 08:00-19:00 og lørdag 10:00-14:00.
Hva kan vi hjelpe deg med?
Velg en kategori
Bla igjennom våre mest populære emner for rask hjelp.
Ofte stilte spørsmål
Direkte svar på de vanligste spørsmålene om internett, TV, faktura og kundeservice.
Hvor sjekker jeg driftsmeldinger?
Du finner oppdaterte driftsmeldinger på siden for driftsmeldinger. Der ser du status på tjenester i ditt område.
Hvilke områder leverer Hime i?
Hime leverer lokalt i Modum, Sigdal, Krødsherad, Nakkerud og Tyristrand.
Hvilke kanaler er med i Himepakken?
Grunnpakken i kanaloversikten er oppgitt med 26 kanaler, blant annet NRK1, NRK2, TV 2 Direkte, TVNorge, TV 2 Sport 1 og TV 2 Nyheter.
Hvilke tilleggskanaler kan jeg velge?
Du kan velge tilleggskanaler innen nordiske kanaler, dokumentar, musikk, barn/familie, internasjonale nyheter, europeiske kanaler og livsstil/tro.
Hva koster tilleggskanaler?
På TV-siden er eksempeltrinn oppgitt som +5 kanaler for 50 kr/mnd, +10 kanaler for 100 kr/mnd og fullt tilleggsutvalg for 200 kr/mnd.
Hvordan melder jeg flytting av abonnement?
Ved flytting anbefaler vi at du melder fra tidlig, slik at internett og TV kan klargjøres på ny adresse.
Hvor finner jeg hjelp med faktura?
Du finner faktura-hjelp på kundeservice under faktura, med informasjon om betaling, forfall og vanlige spørsmål.
Hva gjør jeg hvis internett er tregt eller ustabilt?
Start med internett- og WiFi-hjelpesidene. Sjekk også driftsmeldinger for å se om det er kjente feil i området ditt.
Hvordan logger jeg inn på Min side?
Du logger inn på Min side via minsiden vår for å administrere kundeforhold, tjenester og kundeinformasjon.
Ring oss
32 78 46 40
Man–fre: 08:00 – 19:00
Lørdag: 10:00 – 14:00
Send e-post
post@mktv.no
Vi svarer normalt i løpet av neste arbeidsdag.
Vakttelefon
31 90 06 11
Kun for kritiske feil (linjebrudd) utenom åpningstider.