Hvis du opplever problemer med internett, bør du prøve dette: 1. Sjekk at alle kabler er koblet riktig og at modemet er på. 2. Restart modemet ved å trekke ut strømkontakten i 30 sekunder. 3. Vent noen minutter til modemet er online igjen. 4. Forsøk å koble en datamaskin direkte til modemet med kabel. Hvis dette fungerer, er det feil på det trådløse nettet. 5. Sjekk driftsmeldinger på mktv.no.

Standard brukernavn og passord står vanligvis på en klistrelapp under eller på siden av modemet ditt. Finner du ikke passordlappen, eller fungerer ikke passordet? Ta kontakt med oss på telefon 32 78 46 40 eller stikk innom oss i Eikerveien 33.

Mange av våre rutere sender på to bånd: - 2,4 GHz: Har lengre rekkevidde og trenger lettere gjennom vegger, men har lavere hastighet og er mer utsatt for forstyrrelser fra naboer. - 5 GHz: Har mye høyere hastighet og kapasitet, men kortere rekkevidde. De fleste moderne enheter kobler seg automatisk til det beste båndet.

For AirTies-utstyr kan du gjøre dette selv: 1. Koble deg til nettet og åpne en nettleser. 2. Skriv inn http://air4920.local eller http://air4930.local i adressefeltet. 3. Logg inn (standard er ofte uten passord på første innlogging). 4. Naviger til 'Quick Setup' eller 'WiFi Settings' for å endre navn og passord.

Nei, Hime leverer internett via fiber og kabelnett. Vi mener fiber er den overlegne teknologien for hjemmebruk fordi den gir en dedikert, stabil og lynrask forbindelse som ikke påvirkes av vær eller antall brukere på mobilmasta.

Husk at hastighet målt over WiFi nesten alltid er lavere enn det som leveres til boligen pga. vegger og forstyrrelser. For en korrekt måling: 1. Bruk en fersk nettverkskabel (Cat5e eller bedre). 2. Koble PC-en direkte til modemet. 3. Gå til nettfart.no for å kjøre testen. Les vår guide om hvordan du tester hastigheten riktig her.