Ofte skyldes feilen at TV-en ikke viser signalet fra din dekoder. Om du har koblet til din dekoder ved hjelp av HDMI-kontakten, er det nødvendig at du velger rett inngang på din TV. På fjernkontrollen til din TV finnes det vanligvis en knapp som er merket med AV, EXT, eller Source. Bruk denne til å velge den inngangen på TV-en som dekoderen er koblet til.

Hakking kan skyldes svake signaler inn til dekoder. Veldig ofte er det lange eller dårlige antennekabler som har skylden. Sjekk følgende: - Benytt medfølgende antennekabel (eller trippelskjermet kabel av god kvalitet). - Fjern splittere eller skjøter mellom vegguttak og dekoder. - Sjekk at kabelen sitter godt i begge ender. - Se etter synlige skader på kabelen. - Ta av strømmen på dekoderen i 10 sekunder og start på nytt.

Dette kan skyldes dårlig nettverksforbindelse. Vi anbefaler alltid å bruke nettverkskabel koblet direkte fra ruteren til boksen for å unngå trådløse forstyrrelser.

Det viktigste er at du stiller inn TV-en til å befinne seg i Sverige (da dette er nødvendig for korrekt kanalsortering på enkelte modeller). 1. Gå til innstillinger for Antenne eller Kringkasting. 2. Velg Sverige som land. 3. Start autoinnstilling. 4. Velg 'Kabel' og 'Digital'. 5. Bruk standardverdier for søk.

Ja, men du må bestille en ekstra dekoder. Kostnaden er 50 kr i måneden per ekstra dekoder. Du kan bestille dette via Min Side eller ved å kontakte oss.

Dessverre tilbyr vi ikke lenger kun TV-tjenester. Våre tjenester er nå en del av kombinerte pakker som inkluderer både TV og internett for en mer helhetlig opplevelse.

Dette betyr at dekoderen ikke har en aktiv internettforbindelse. Prøv dette: 1. Sjekk at nettverkskabelen sitter i. 2. Start dekoderen på nytt (trekk ut strømmen i 10 sek). 3. Start ruteren på nytt. 4. Sjekk om andre enheter i huset har internett.

Dette betyr at dekoderen har internett, men ikke klarer å hente innholdet. Prøv dette: 1. Bytt til en annen kanal og tilbake igjen. 2. Start dekoderen på nytt. 3. Sjekk driftsmeldinger på mktv.no for å se om det er en generell feil.